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永州市零陵区:全力打通教育服务的“最后一公里”

2024-07-01 20:04:35 来源:湖南教育新闻网 作者:蒋路平 杨赟

湖南教育新闻网讯(通讯员 蒋路平 杨赟)“谢谢你们为我提供这么热情的服务,......”7月1日上午,永州市零陵区梳子铺乡张女士在咨询完教师资格证补证补表业务后,对零陵区教育局政务服务窗口工作人员说。

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一直以来,零陵区教育局政务服务窗口紧紧围绕“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨,不断深化“互联网+放管服”改革,加强政务窗口建设,在人员选派、项目进驻、减少环节、便捷服务、规范程序上狠下功夫,内抓管理、外塑形象,最大限度地实现教育类行政审批的提速、提质、提效。创新服务方式,提高审批效率。努力改进办事方法,公开办事程序、简化办事流程、压缩办事时间。对现场即办项目,做到一次告知、一次办结,力戒拖沓敷衍。对群众提出的问题,努力做到热情接待、耐心解释,令群众满意。

该区教育局相关负责人表示要始终以优化营商环境为宗旨,坚持群众需求为导向,简化办事流程,把办事群众满意度放在首位,在便民利民、提升服务质效上下功夫,进一步“减环节、压材料、降成本、提效率”,变被动审批为主动服务,让办事群众尽享“零操心”,真正做到为民服务“零距离”,贴心为民办实事,全力打通便民服务的“最后一公里”,让办事群众更有获得感和幸福感。

编辑:吴瑞

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