湖南教育新闻网讯（通讯员 李赟 邓燕婧）“铛——铛铛铛——”已是下班时间，临武县大冲小学党支部书记、校长刘文华的电话似乎响得更欢了。今年8月，该校开通了“校长热线”，刘文华的手机号码成了当地众所周知的“秘密”，也成了该校提升综合服务能力、强化家校共育的助推器。
“刘校长，马上就要开学了，我要给孩子转学还来得及吗？”开学在即，该校四年级学生陈彤彤（化名）的父亲打来了“校长热线”的第一个电话。
原来，这个暑假，孩子父母应聘进了临武县城某装修公司工作，因聘用通知下得晚，家长没有提前做好3个孩子转学的准备，一时间不知怎么办。
得知情况后，刘文华一边安抚家长不必过度焦虑，一边作政策解释，告知办理转学的流程。挂断电话，他又召集学校教务副校长、学籍管理员及3位班主任，要求相关人员各司其职，积极配合该家长办理学生转学手续。最终，在学校的帮助和指引下，陈彤彤兄妹3人很快转入离父母工作地较近的县八完小就读。为此，一家人颇为感激。
据不完全统计，该校截至目前通过“校长热线”共计成功处理投诉件12件，宣传教育政策160人次，极大地促进了教育教改相关政策的宣传教育，提升了学校综合服务能力，优化了学校的营商环境，助力临武教育更快更好地发展。
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