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学校害怕投诉不利于“理解与包容”

2023-09-13 13:24:57 来源:湖南教育新闻网 作者:吴玲

近日,有网友报料,广州开发区第二小学校长在召开一年级新生家长会时,屏幕上课件写着“不要随意投诉,因为投诉的都考不上高中……”9月11日下午,央广网记者前往该校了解情况,有一年级新生家长向记者确认,出现在该照片上的主讲人正是该校校长李某某。(9月12日央广网)

“投诉的都考不上高中”?广州一小学提醒家长“不要投诉”引争议据悉,该小学创办于1997年9月,拥有114个教学班的规模,是一所花园式现代化学校,也是广州开发区第一所省一级小学。该校一位一年级新生的家长对央广网记者说,家长会是在9月3日开的,当时他在现场但没有太过留意到关于“提醒不要随意投诉”这一节。“到了今天下午,家长群学校群班级群里都在传。”

对此,广州市黄埔区教育局回应称:“在家长会PPT中确有不当使用“不要随意投诉,因为投诉的都没考上高中”表述,学校本意是希望家长对于学校能够多些理解、支持与包容,培育家校共育的良好氛围。”

这样的解释,有点牵强附会,让家长不能理解。“理解、支持与包容”就不能投诉?举报投诉是家长的权利,家长之所以投诉,是因为家长认为孩子受到不公平对待,或者对学校,对老师有意见,所以行使投诉的权利。作为学生家长,可以在学生遇到不公平待遇的时候维护学生的权益。

实事求是地说,如今,绝大多数家长是通情达理的,但是,一旦投诉,都是要表达一种意见和维权,也是合法合情合理的诉求,作为学校,应该畅通投诉渠道,而不是打压投诉。

这所学校,竟然把“家长投诉”作为“考高中”的“条件”,投诉与考高中画等号,这是滥用权力,打压家长投诉权利。学校哪里来的胆量,敢在公众场合下,如此胆大妄为,明目张胆地“威胁”家长?诚然,作为一所小学,根本没有能力决定学生是否能考上高中的,但是把这样的话写出来,“威胁”家长的同时,实际是学校管理的黔驴技穷。学校为何如此害怕家长投诉?是“此地无银三百两”,还是学校问题多,家长投诉会影响到学校声誉?

如今在一些地方,一些学校对家长的投诉过于敏感过于脆弱,一旦受到家长投诉时就一派紧张气氛,以为“天将坠,地将陷”,不得了了,使本来很正常的事变得不正常了。投诉不是目的,目的是通过投诉来帮助我们改进工作。诚然,家长不应该滥用举报的权利,但是打铁还需自身硬,如果没问题,何必害怕投诉?诚然,家长投诉应着眼于问题的解决,正确的意见和建议有利于学校改进工作,投诉做到言者意善,闻着心诚,就能彼此架起一座互相理解、互相信任的桥梁,各项良谋嘉策就会纷至沓来,我们的各项工作就会做得更好。

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