怀化鹤城区：专场直播 为政务服务插上了“云”翅膀

湖南教育新闻网讯（通讯员 蒋五 杜文瑾）为持续深化“放管服”改革，更好助力打好“发展六仗”，实现服务多元化，营造更优营商政务环境，提升群众办事满意度，怀化鹤城区教育局借助数字赋能，抓住新媒体、短视频崛起的东风，积极探索开展“政务+直播”政务服务新模式，助力打造教育政务服务升级版。

“欢迎您来到鹤城区教育局教师资格证认定专场直播......”“政务+直播”是政务服务实现以人为本、多渠道满足公众需求的必然选择，是互联网时代公共服务的新趋势，鹤城区教育局抓住机遇有效运用新媒体，为政务服务插上了“云”翅膀，从而进一步为优化营商环境聚势赋能。“办事不用跑大厅，网上就能办，业务流程不了解，看视频就能懂，有问题要咨询，直播就能解决。”相关负责人表示。

据悉，“鹤城教育”专场直播充分发挥新媒体的特色优势，聚焦政务服务事项、惠企利民政策信息以及企业群众关心的热点、难点问题，通过在线直播、“政务微课堂”小视频进行办事流程解说、业务讲解、政策解读、咨询解答，建立“直播+帮办代办”服务模式，线上线下联动，推动政务服务内容更丰富、形式更多样，办事更便捷。